個人情報保護方針
ナミキリフォームサービス株式会社（以下、「弊社」）はリフォーム事業を通じてお客様に快適な住まいを提供していきます。当社に従事する全役職員は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を適切に取扱うことで、業務上で関係する全ての個人情報を遵守します。個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、個人情報の取扱いに関して次のような姿勢で行動しています。

1.個人情報保護の基本方針
（１）事業の内容及び規模を考慮し、事業上必要な範囲に限定して適切な手段で個人情報を取得し、利用及び提供します。また、法令に基づく命令等に従う場合を除き、収集時に承諾を得た利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱いません。およびそのための措置を講じます。
（２）弊社は、個人情報の保護、運用、厳重な管理を実施するとともに、個人情報を委託する場合はその監督を厳正に実施いたします。
（３）個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを実行するにあたって、個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範及びガイドラインを遵守いたします。
（４）個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどの予防に努め、社内規程を整備し、適切な安全対策を講じます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
（５）個人情報に関する苦情及び相談等に対して、遅滞なく適切にいたします。
（６）弊社は、本プライバシーポリシー、個人情報保護に関する社内規程、運用について、法令等の改正、社会情勢の変化、監査の結果等に応じて個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善してまいります。

2.個人情報のお取扱いについて 弊社は、事業活動に伴って取得もしくはすでに保有している個人情報を、以下の業務、その他弊社の事業に付帯・関連する業務に利用することがございます。
収集した個人情報が不完全な場合は情報主体に適切なサービスがご提供できない場合がございます。
（１）建物のリフォーム・営繕に関する業務遂行のため
（２）建物のリフォーム後アフターサービスに関する業務遂行のため
（３）建物のリフォーム・営繕サービスに関する情報をお知らせするため
（４）お客様へのサービス向上を目的とするアンケートの実施のため
（５）建物の定期点検、清掃業務の遂行のため
（６）社員、パート等の人事管理、配置転換、処遇管理等の業務遂行のため

3.個人情報の提供 弊社は、次に掲げるいずれかの場合を除き、弊社が保有する個人データを第三者に提供することはありません。
（１）あらかじめご本人様のご同意をいただいている場合
（２）合併、分社化、営業譲渡等により事業が承継され、個人データが提供される場合
（３）利用目的の達成に必要な範囲内において外部業者その他の第三者に個人データの取扱いを委託する場合
（４）ナミキグループの会社との間で共同利用する場合（下記4.をご参照ください。）
（５）以下のa)～d)の場合 a) 法令に基づく場合
b) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
c) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
d) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

4.個人情報の委託 弊社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託することがございます。その際には、厳正な委託先の選定を実施して、機密保持契約を締結します。

5.共同利用 弊社が保有する個人情報は、上記2．の利用目的の達成に必要な範囲で、お名前、ご住所、お電話番号等の所要項目について、以下のグループ会社にて共同利用を行なう場合があります。この場合お客様の情報は、グループ会社においても弊社と同様に保護されます。
（１）共同利用するお客様の個人データの項目 氏名、住所、建物所在地、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、職業、勤務先名称・住所・電話番号、役職、契約番号等。
（２）共同して利用する者の利用目的 【弊社】
1. 建物のリフォーム・営繕に関する業務遂行のため
2. 建物のリフォーム後アフターサービスに関する業務遂行のため
3. 建物のリフォーム・営繕サービスに関する情報をお知らせするため
4. お客様へのサービス向上を目的とするアンケートの実施のため
5. 建物の定期点検、清掃業務の遂行のため
【株式会社ナミキ】
・建物建設に関する業務
1. お客様から受注した建物新築工事の遂行のため
2. 新築物件の情報提供を行うため
・不動産賃貸に関する業務
1.新規物件の情報提供を行うため
（３）個人データの管理について責任を有する者 本規定に基づき共同利用を行うお客様の個人データの管理責任は、株式会社ナミキが有します。

6.保有個人データの開示等について 個人情報について、利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加又は削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」）等を希望される場合は、弊社の定める様式の申請書（ホームページに掲載しております）に必要事項を記入いただいた上で、本人確認に必要な資料（運転免許証、パスポート等の公的書類のコピー　１点）とともに、原則として下記宛先までご郵送下さい。 申請書をご郵送させていただくことも可能です。
情報の漏洩防止、正確性の確保の観点から、必要な調査を行い、当該請求がご本人よりなされたものであると確認できた場合に限り、ご請求内容に応じた合理的な期間内に必要な措置をとります。
保有個人データの利用目的の通知および開示を書面によりお知らせする場合には、 手数料として１件につき金１０００円をご負担いただくことがございますのでご了承下さい。

7.個人情報の任意性について
弊社は皆様が個人情報を提供することについて一切強制は致しませんが、個人情報を一部またはすべてを提示していただけないことによって、弊社のサービスを受けられず、皆様が不利益を被る可能性がございます。

8.お問い合わせ先について 弊社が管理する個人情報に関するお問合せ等は、下記お問合せ窓口にて受け付けいたします。

ナミキリフォームサービス株式会社　お客様担当窓口
〒175-0094
東京都板橋区成増3-4-12
TEL：03-3939-2421 （平日 8:30～17:30）
FAX：03-3939-6967
なお、弊社の関連会社であり、前記 4 の共同利用に関する管理責任を有する株式会社ナミキの個人情報に関するお問合せ窓口は、下記のとおりです。
株式会社ナミキ　賃貸管理部
〒175-0094
東京都板橋区成増3-11-14
TEL：03-3939-4281
FAX：03-3939-4809

9.苦情処理について 認定個人保護団体の対象事業者における、個人情報取り扱いに関する苦情の解決の申し出先は以下の通りです。

一般財団法人　日本情報経済社会推進協会　個人情報保護苦情相談室
＜住所＞ 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
＜電話番号＞ 0120-116-213

＜お申出電話の録音について＞
お電話での電話録音について
お電話での苦情等のお申し出の際に、申し出内容に把握し対応させていただくため、電話を録音させていただくことがございます。
録音させて頂いた内容については、苦情等の解決の為利用させていただきます。

ナミキリフォームサービス株式会社
代表取締役　渡辺　浩司
個人情報管理責任者：宮崎
改定日 2022年 9月 8日